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Central de Suporte

Respostas para as dúvidas mais frequentes.

Como fazer minha primeira captura?

Acesse o dashboard, clique em 'Nova Captura', selecione o filho, escolha uma foto ou PDF do material escolar e clique em 'Analisar com IA'. Em segundos a IA identifica matéria e tema.

O plano gratuito tem limite?

Sim, o plano gratuito permite 3 capturas por mês e 1 filho cadastrado. Para capturas ilimitadas, considere o plano Premium (R$ 49,90/mês).

Como cancelo minha assinatura?

Acesse o dashboard → Planos → clique em 'Gerenciar assinatura'. Você será redirecionado ao portal do Stripe onde pode cancelar a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período pago.

Como meu filho acessa os exercícios?

No dashboard, vá em 'Filhos', clique no filho e copie o link do portal. A criança acessa pelo link, entra com o PIN de 4 dígitos e já vê os exercícios disponíveis.

A IA erra nas questões geradas?

A IA é muito precisa, mas pode cometer erros ocasionais. Sempre revise os exercícios antes de apresentá-los ao seu filho. Em caso de erro, você pode criar uma nova captura ou gerar novos exercícios.

Posso usar no celular?

Sim! O Aprende.AI é totalmente responsivo e funciona bem em smartphones e tablets. Você pode fotografar o material escolar diretamente pelo celular e enviar na hora.

Como trocar de plano?

Acesse o dashboard → Planos → clique em 'Trocar para este' no plano desejado. Se já tiver assinatura ativa, use 'Gerenciar assinatura' para fazer upgrade ou downgrade.

Meus dados são seguros?

Sim. Utilizamos criptografia SSL, autenticação segura via Clerk e seguimos as diretrizes da LGPD. Os materiais enviados são usados apenas para gerar os exercícios do seu filho. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Não encontrou o que procurava?

Nossa equipe está pronta para ajudar.

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